❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
Reunimos aqui as dúvidas mais comuns para tornar sua experiência de compra na Bora Tech ainda mais simples e segura.
💳 Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos diversas formas de pagamento para sua comodidade:
✔️ PIX
✔️ Cartão de Crédito
✔️ Cartão de Débito (quando disponível)
✔️ Boleto Bancário (quando disponível)
As opções disponíveis serão exibidas durante a finalização da compra.
🚚 Qual é o valor do frete?
O valor do frete é calculado automaticamente com base no endereço de entrega, peso, dimensões dos produtos e modalidade de envio escolhida.
Você poderá consultar o valor antes de finalizar a compra.
📦 Como os envios são realizados?
Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado.
🌎 Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Realizamos envios para todo o território nacional.
⏰ Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a região, forma de envio escolhida e disponibilidade do produto.
Após a confirmação do pagamento, o prazo estimado será informado durante o processo de compra.
🔍 Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar sua entrega em tempo real.
🔄 Qual é o prazo para solicitar uma troca ou devolução?
Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para produtos com defeito, entre em contato com nossa equipe de atendimento para análise e orientações.
📦 Recebi um produto com defeito ou avariado. O que devo fazer?
Entre em contato conosco o mais rápido possível através de nossos canais de atendimento.
Envie fotos ou vídeos do produto e da embalagem para que possamos analisar o ocorrido e oferecer a melhor solução.
❌ Posso cancelar meu pedido?
Sim. O cancelamento poderá ser solicitado antes do envio do pedido.
Caso o pedido já tenha sido despachado, será necessário aguardar o recebimento para iniciar o processo de devolução.
🔒 Comprar na Bora Tech é seguro?
Sim! Utilizamos sistemas de segurança e proteção de dados para garantir que suas informações estejam seguras durante toda a compra.
📞 Como entrar em contato com a Bora Tech?
(11) 95316-1768
⏰ Horário de Atendimento
Segunda a Sexta-feira
09h às 18h30
Sábado
09h às 18h00
Domingos e Feriados
Fechado
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